Возврат денег по гарантии
Добавлено: 3 май 2015, 00:19
Хочу обратиться к юридически подкованным людям за помощью.
Ситуация такая. В сентябре 2014 года в магазине "Экперт" (в нашем городе) был куплен цифровой тюнер (далее "Т") за 1500 рублей. Месяц назад Т сломался и был отдан на гарантийный ремонт в магазин. Сейчас, после экспертизы, магазин предлагает забрать деньги, т.к. ремонт невозможен. Вроде бы все отлично, НО:
К сожалению такой модели Т, как была у меня в магазине нет, поэтому обменять его я не могу. Предлагают забрать деньги - 1500 рублей, но такой Т (именно этой фирмы и модели) сейчас стоит в среднем 2000 рублей в других магазинах. Либо я могу купить у них другой Т с компенсацией 1500 рублей.
Имеет ли какое-то отношение наш "Эксперт" к одноименной сети магзинов я не знаю. У них на сайте Кыштыма в списке городов нет. Зато есть мой тюнер.
В общем как быть? Продавец собирается вернуть только 1500 рублей, делая упор на то, что Т был куплен за эту сумму.
Ситуация такая. В сентябре 2014 года в магазине "Экперт" (в нашем городе) был куплен цифровой тюнер (далее "Т") за 1500 рублей. Месяц назад Т сломался и был отдан на гарантийный ремонт в магазин. Сейчас, после экспертизы, магазин предлагает забрать деньги, т.к. ремонт невозможен. Вроде бы все отлично, НО:
К сожалению такой модели Т, как была у меня в магазине нет, поэтому обменять его я не могу. Предлагают забрать деньги - 1500 рублей, но такой Т (именно этой фирмы и модели) сейчас стоит в среднем 2000 рублей в других магазинах. Либо я могу купить у них другой Т с компенсацией 1500 рублей.
Имеет ли какое-то отношение наш "Эксперт" к одноименной сети магзинов я не знаю. У них на сайте Кыштыма в списке городов нет. Зато есть мой тюнер.
В общем как быть? Продавец собирается вернуть только 1500 рублей, делая упор на то, что Т был куплен за эту сумму.