Эльдорадо

# 17 янв 2008, 01:47

Зачем так жестко, слать я никого не буду, ни сейчас не поттом

мы же люди мирные. По поводу брендов я сказал потому, что ты обратил внимание на то, где и как собирается Еленберг. ну в Китае, и что? например бренд Bork тоже самое, только раз в 10 по цене больше, так что ЕЛЕНБЕРГ РУЛИТ!!!!

По крайней мере дома у меня работает нормально, да и не только у меня.

Ну а то что мы тут оправдываем эльдорадо... я бы сказал доказываем свою правоту. оправдываются виноватые.

# 17 янв 2008, 10:49

Sergey
ну чтож... с теткой более-менее действительно понятно.
Всегда есть 2 правды, а иногда и больше.

Процедура возврата следующая: после обращения к нам с жалобой на дефект, мы принимаем товар на диагностику для определения причины возникновения неисправности. Один раз в неделю в Челябинск ездит машина и увозит этот товар. Минимум 2 недели он находится на диагностике, а бывает и дольше, все зависит от сервисного центра. На это время мы по требованию покупателя можем предоставить подменный фонд. После получения заключения диагностики принимается решение: если товар не подлежит ремонту или ремонт будет долгим (например, запчасти надо заказывать на завод-изготовитель), то мы возвращаем деньги или меняем товар на новый. Если товар ремонтопригоден и ремонт уложится в 2 недели, мы предлагаем покупателю подождать это время.

Итого: в лучшем случае на экспертизу уходит почти 17 дней. Хорошо, если так, но ты сам сказал, что это минимум.
А вот, что говорит закон.
Ст. 18 говорит, продавец, и.т.п. "обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара".
При законе продавцы по практике проводили такую проверку в течении 21 дня.
То, что у вас машина в Челябинск ездит раз в неделю - это ваши проблемы, а не покупателя. Крупный магазин, я думаю, вообще-то не имеет права так относиться к своим обязанностям, если это слово тебе о чем-то говорит.

# 17 янв 2008, 10:57

DragonFly

И найду администратора Сергея... * а я ведь найду*

Светлана, позови меня. Я хочу посмотреть на то действо, которое развернется, когда ты его найдешь :-D

KES

всеравно ELENBERG рулит

Вот тебе ответ в твоем же стиле.
ELENBERG не рулит, а нервно курит в стороне <...> .
Хватит кричать о "рулит" и "круче всех". Уже и без вас бесит и раздражают такие высказывания.

// Срезано. Gilmor

# 17 янв 2008, 12:24

DragonFly

DragonFly писал(а): бычков я об него не тушила

Вы - женщина?

# 17 янв 2008, 13:40

Какие нервные и невоспитаные люди на этом форуме.....

# 17 янв 2008, 15:34

AUskow

AUskow писал(а):Вы - женщина?

*Нервно ощупываю саму себя и бегу проверять паспорт и отражение в зеркале*

Ну да вроде... а что??? :lol:

# 17 янв 2008, 15:58

ЗДЕСЬ ТОЛЬКО ВСЕ ПЛОХОЕ!
Куда вы дените то что было есть и будет хорошее!
Много людей приходят радуются они есть довольные своими покупками, нашим сервисом обслуживания, и приводят родственников, соседей и все у них гуд!
Прямой пример: пришла женщина выбирать холодильник, ей посоветовали купить холодильник марки оптьже эленберг!
Так к чему я надо обсуждать и хорошее, а то как то

РЕБЯТА ДАВАЙТЕ ЖИТЬ ДРУЖНО

# 17 янв 2008, 16:28

KES
Да я согласен )) Я уже живу дружно ))

Много людей приходят радуются они есть довольные своими покупками

Вот только научитесь писать по-русски а то мая твоя не понимать и я есть от этого сильно страдать.

ЗЫ Надо же... модератор проснулся... я в шоке... я думал здесь уже не модерируются темы...

# 17 янв 2008, 21:39

Мдааааа... ребята... Развели вы тут флуд. Начали с обсуждения Эльдорадо, а закончили тем, что перешли на личности(до вас такого не припомню). Кстати и у меня нет Эленберга). А по поводу качества товара не могу сказать ни чего плохого: брал у вас телек и комп, пока работают(тьфу-тьфу-тьфу). Про скидки: как-то к вам заходил, хотел что-то купить(не помню точно), как раз реклама по телевизору "Все в эльдорадо - там скидки", а мне говорят - это в других эльдорадо скидки, что у нас их нет. А наше Эльдорадо самое "плохое", в Озерске и то лучше. Наслушался я отзывов, поздравляю - у вас на одного клиента меньше

# 17 янв 2008, 21:39

Совсем неконструктивная беседа началась. Пожалуйста, давайте не будем гадить в эту тему, разговор-то такой, серьезный. Подтрунивать можно сколько угодно, но устраивать базар зачем?

# 17 янв 2008, 21:40

All

Оскорбление - наказуемо.
Посты без аргументов - не оправдано.

# 17 янв 2008, 21:46

Если желаете общаться - соблюдайте правила.
Все остальные выпады будут пресекаться.

# 17 янв 2008, 22:00

Boomer писал(а):По поводу брендов я сказал потому, что ты обратил внимание на то, где и как собирается Еленберг. ну в Китае, и что? например бренд Bork тоже самое, только раз в 10 по цене больше, так что ЕЛЕНБЕРГ РУЛИТ

Проблема не только в Эльдорадо. Страна наводнена низкокачественным товаром. И "эленберг" если и рулит, то как нарицательное имя это самого товара. Не в последнюю очередь конечно потому, что Эльдорадо действительно крупнейшая сеть.
Тут проскакивало типа "народ то к нам так и валит". Да валит. Относительно дешевый товар, хорошая реклама, неопытность покупателя... Маркетинговая политика наверно была выбрана правильно. Но все меняется. Например мне важно уже не столько цена товара, сколько качество и обслуживание. В магазин, где мне нахамили, я просто больше не пойду. (это пример если что, не надо на себя переносить).
У меня и правда нет эленберга и наверное не будет. И вы совершенно зря упираетесь, доказывая, что товар под маркой "эленберг" качественный. Ребят, ну это просто глупо.
Я вообще то думал, что для "корпоративного патриотизма" нам слишком мало платят

Boomer писал(а):Ну а то что мы тут оправдываем эльдорадо... я бы сказал доказываем свою правоту. оправдываются виноватые.

Ты не совсем прав. Хотя бы потому что вы не "оправдываетесь" (с чего бы?), а "оправдываете". Этим например Антон занимается, профессия у него такая. И оправдываются все таки не "виновные", а "обвиняемые". Существенная разница. Ничего негативного в этом на мой взгляд нет.

# 17 янв 2008, 22:06

ну почти во всем согласен, только вот насчет Эленберга...чтоб его... действительно, качество у товара пд этой маркой не самое лучшее, но цена соответсвующая - неочень высокая, если не низкая поэтому если человек заходи в магазин и говорит "мне бы подешевле" - ему естественно бростися в галза Эленберг. А на его вопрос о качестве товара, лично я отвечу что цена соответсвует качеству

# 17 янв 2008, 22:14

Хозяин(ка) леса, я не понял. Зачем потёр(ла) и мои сообщения?
Я там спрашивал про некое платное гарантийное обслуживание.
Восстанови пожалуйста мои сообщения. Всё было по теме.

Эльдорадо

СООБЩЕНИЯ

НАПИСАТЬ ОТВЕТ