Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

[Rostelekom]

Уважаемые Пользователи!

В данной теме мы будем рады ответить на все ваши вопросы и рассмотрим все ваши пожелания!)
А также расскажем про новые акции и предложения.

Для оперативного решения возможной проблемы с доступом в Интернет, телевидением, оборудованием и т.д. рекомендуем указывать номер лицевого счета.

Убедительно просим вас писать конструктивные вопросы без использования ненормативной лексики и оскорбительных слов :co_ol:

[Surnet]

Интересно, кто вы и откуда тут появились???

[a_glow]

Гмм... надо за попкорном сходить...

[Gr@nd@d]

Кино намечается?

[Hak]

Социальная инженерия. Начало...

[RiantHoff]

У меня вопрос, почему сегодня в Ростелеком IP-TV до сих пор не показывает канал Карусель? Утром уже не было.

[Rostelekom]

Добрый день! По поводу канала сейчас уточним информацию.

[Rostelekom]

:)

У меня вопрос, почему сегодня в Ростелеком IP-TV до сих пор не показывает канал Карусель? Утром уже не было.

Напишите, пожалуйста, адрес или номер лицевого счета, можно в ЛС, чтобы мы смогли проверить услугу.

[Rostelekom]

Уважаемые форумчане! У нас для вас замечательная новость!
«Ростелеком» запустил специальный тарифный план «Игровой» для пользователей услуги «Домашний Интернет», фанатов игры World of Tanks.

Подключая этот тариф, абоненты получают высокоскоростной доступ в интернет, а также целый ряд преимуществ для игры: эксклюзивный элитный танк VIII уровня T-44-100 (Р), созданный специально для клиентов «Ростелекома», 100% прокачанный экипаж, навык «Боевое братство» и слот в ангаре. Танк T-44-100 (Р) снабжен 3 видами камуфляжа и эмблемой войск связи СССР. Танк обладает хорошей маневренностью и отличной проходимостью по сложным грунтам, кроме того, он оснащен противокумулятивными экранами, которые обеспечивают дополнительную защиту в боях. Т-44-100 (Р) – это универсальная и эффективная боевая машина, которая позволит получать больше опыта и кредитов в игре World of Tanks.

Подробности о тарифе здесь
http://chelyabinsk.rt.ru/kyshtym

Опубликованы характеристики танка:
http://worldoftanks.ru/ru/tankopedia/R127_T44_100_P/

Видео инструкция для абонентов:
https://www.youtube.com/watch?v=MOwct2VTlZ8
:co_ol:

[Gr@nd@d]

Да тут не кино - сериал
А тарифных планов типа "супердешевый" или "халявный" не намечается?

[Rostelekom]

Да тут не кино - сериал
А тарифных планов типа "супердешевый" или "халявный" не намечается?

Всё может быть)) Обязательно расскажем обо всех новинках и акциях

[Rostelekom]

Информация для абонентов Ростелекома!
С 20 января новое качество услуги широкополосного доступа в интернет получат около 17 тысяч абонентов* «Ростелекома». Скорость будет увеличена для них в некоторых городах в шесть раз, в зависимости от технических условий и тарифного плана. Абонентская плата при этом останется прежней.

Абоненты, участвующие в проекте по увеличению скорости, используют так называемые архивные тарифные планы, подключение к которым оператор уже не производит. С момента разработки этих тарифов «Ростелеком» существенно нарастил свой технологический потенциал и сегодня способен предложить лояльным клиентам более выгодные условия.

Проект по увеличению скорости доступа реализован в рамках «Программы хорошего настроения», разработанной «Ростелекомом» на Урале с целью повышения лояльности клиентов. Эта программа также предусматривает дальнейшее повышение качества клиентского сервиса и дистанционного обслуживания.

*Населенные пункты, где с 20 января 2016 года повысилась скорость для большинства лояльных абонентов:

Аргаяш

Аша

Верхний Уфалей

Еманжелинск

Златоуст

Карабаш

Карталы

Касли

Катав-Ивановск

Копейск

Коркино

Куса

Кыштым

Магнитогорск

Миасс

Озерск

Пласт

Сатка

Сим

Трехгорный

Троицк

Увельский

Усть-Катав

Чебаркуль

Южноуральск

Юрюзань

[Gr@nd@d]

Абоненты, участвующие в проекте по увеличению скорости, используют так называемые архивные тарифные планы, подключение к которым оператор уже не производит.

Правильно ли я понял, что кто-то, подключившийся давно, до сих пор платил за, скажем, 10мбит как "новоподключенные" за 50мбит, и "добрый" провайдер "бесплатно" подтянул их до общего уровня?
Т.е. это не для всех?

[Rostelekom]

Абоненты, участвующие в проекте по увеличению скорости, используют так называемые архивные тарифные планы, подключение к которым оператор уже не производит.

Правильно ли я понял, что кто-то, подключившийся давно, до сих пор платил за, скажем, 10мбит как "новоподключенные" за 50мбит, и "добрый" провайдер "бесплатно" подтянул их до общего уровня?
Т.е. это не для всех?

Добрый день! Не совсем так. Абоненты с одинаковыми тарифными планами находятся в равных условиях. Они и до увеличения имели одинаковую скорость и платили одинаковую аб. плату согласно тарифу, и тоже самое после увеличения скорости. При этом, стоимость тарифа не поменялась. Разная аб.плата при одинаковой скорости доступа может быть только в разных населённых пунктах, и это зависит от тарифной зоны, к которой относится конкретный населенный пункт.

[Gr@nd@d]

Разная аб.плата при одинаковой скорости доступа может быть только в разных населённых пунктах

Тогда совсем не понял, особенно про "архивные тарифные планы".
На кого акция то действует и чем они от остальных отличаются?