Связьинформ

# 24 дек 2010, 10:17

G@mlet писал(а):проблема в следующем...
бывает задержки в игре, будто пакеты данных чуточку задерживаются, вызывает некий дискомфорт, плюс участились вылеты(сбросы) аськи, майла агента, при этом страницы в браузере грузит на ура...
При этом допусти с утра и после 2ух часов ночи, интернет вновь работает без сбоев...

Попробуй проверить работу канала связи при помощи н.п. UOTRACE.EXE. Взять можно н.п. здесь: ftp://ftp.ea.com/pub/origin/patches/uo/uotrace.exe
Во время проблемы - прогони с тысячу циклов, будет понятно - где пропадают пакеты.

# 2 янв 2011, 21:03

Эх, с "Новогодним оптом" сказка прям. До 2 Мбайт/сек. прёт :-)

)))

# 2 янв 2011, 22:18

Aldio писал(а):До 2 Мбайт

Прям 'байт'? Я что-то пропустил?

# 2 янв 2011, 22:32

Именно байт. 6000 руб. и до конца года у тебя скорость ограничена только возможностями твоего канала :-)

))

# 16 янв 2011, 00:38

Гениальные люди сидят в обратной связи на сайте ютела. Вот наша с ним переписка:
Я:Здравствуйте. В Кыштыме Связьинформ совсем обнаглел, деньги берут исправно, а качества услуг никакого! Качество интернет соединения плохое, но это куда ни шло. Решили попробовать IP-TV, до 2 месяцев бесплатно, подали заявку 20 декабря, а сейчас 14 января, а к нам даже не приходили еще(хотя в договре написано в течение 3 рабочих дней должны всё сделать). Может начальство из Челябинска сможет повлиять на их работу, потому что сами они качество повышать не будут, т.к. фактически они монополисты.
Он:Будьте добры укажите, пожалуйста, Ваш логин услуги «Utel.TV».
Я: Соответственно пишу свой логин
Он:Уточните, пожалуйста, где Вы подавали заявку на подключение.
Я:Заявку на подключение подавали в кыштымском отделении Связьинформ, в абонентском отделе.
Он:Для решения данной проблемы Вам необходимо обратиться в Ваш Центр услуг связи.
А я по его мнению сижу дома и не хожу к ним) И без него ни за что не догадался бы.... И нельзя было сразу написать, что иди в свое отделение УСИ, ЗАЧЕМ ему это всё надо было узнавать?

# 26 янв 2011, 22:17

Народ может сдесь кто подскажет, 21 числа текущего месяца из-за неуплаты перестал работать интернет, я заплатил, до этого модем работал в режиме роутера, после в режиме роутера интернет не работал, я перенастроил модем в режим моста интернет появился, теперь когда я перенастраиваю модем обратно в режим роутера интернет не появляется, в чё может быть проблема подскажите плиз, настройки ввожу правильно. Думал может чего модем у меня затупил(модем интеркросс), взял другой рабочий модем (Zyxel) насроил его но интернет тоже не появился!!! Вот такая беда, жду помощи от Вас!!!

# 26 янв 2011, 22:36

С такой проблемой встречался, позвонил 8-800-300-00-44, вопрос решился!

# 27 янв 2011, 09:34

Кирилл писал(а):в чё может быть проблема подскажите плиз, настройки ввожу правильно.

Думаю все же в правильности настроек. Модем в режиме роутера адрес получает?

Кирилл писал(а):Думал может чего модем у меня затупил(модем интеркросс), взял другой рабочий модем (Zyxel) насроил его но интернет тоже не появился!!!

И не появится - для авторизации используется не пара "Логин-Пароль" а триада "Логин-Пароль-MAC". При смене модема необходимо связаться с техподдержкой для сброса мака.

# 27 янв 2011, 13:13

Про Zyxel я всё понял спасибо, а тот модем(Интеркросс) у меня прошит в DLink 2500u. Раньше работал роутером, а щас почему-то перестал, а как узнать получает ли он адрес???

# 27 янв 2011, 18:30

Ant писал(а):И не появится - для авторизации используется не пара "Логин-Пароль" а триада "Логин-Пароль-MAC". При смене модема необходимо связаться с техподдержкой для сброса мака.

Знаешь, уже не факт. Вроде бы ушло данное условие... Я вроде не так давно модемами жонглировал без проблем.

# 4 фев 2011, 11:41

Aldio писал(а):Вроде бы ушло данное условие...

Скажем так: оно отключаемо (и включаемо

). По-умолчанию включено.

Судя по личному кабинету, базовая скорость для интернет-микса выросла до 1 мбита. Так ли это? Кто-нибудь заметил?

# 4 фев 2011, 13:02

Что-то сегодня постоянные обрывы идут, у кого как?

# 4 фев 2011, 19:26

Блин чёт УСИ задолбали! :twisted:

Обрывы, отключения, и по тех поддержке ещё клиентов винят чтоу них модемы неправильно работают, а на следующий день опять всё нормально, сами там чёто мутят, а виноваты клиенты!

# 23 фев 2011, 20:18

forum.surnet.ru почил в бозе.
Ресурс http://u-help.ru/forum/index не имеет к нему никакого отношения, хотя там и имеется челябинская ветка.
Силами энтузиастов поднят новый форум (точнее возрождён в новом качестве) - http://chelprov.ru/forum/index.php
Велкам, как говорится

# 6 мар 2011, 12:04

Вот уже недели три мучаюсь с интернетом. Он не всегда подключается, т.е. включаешь модем, линию видит, а соединения нет. Несколько раз вкл-выкл и соединение устанавливается. Может у кого была такая проблема? И еще заметил, что с ю-хит и бит2бит качает с бОльшей, чем у всех скоростью, может в этом проблема?

Связьинформ

СООБЩЕНИЯ

НАПИСАТЬ ОТВЕТ