ADSL

# 4 мар 2009, 17:57

msshveikin писал(а):Мне перерасчитывали, но только в случае если телефон тоже не работал.

Что-то в консерватории пора править, похоже...

# 4 мар 2009, 20:29

Мдаааа.... Вот читаю я и понимаю что Связинформ совсем не будмает о качестве своих услуг... Вот у нас на районе меняют телефоны. Гляжу я сегодня на нашем столбе дяд какой-то лазиет, а надпись на нем Связьинформ. Обрадовался я, думаю телефон новый будет, но как увидел я у этого дяди баночку Ярпива сразу что-то как-то пыл мой поубавился... Он ее так смачно пил... Эхх... Дык о каком же качестве услуг может идти речь(да и о каких сроках смена номеров), если у себя под носом не могут уследить за своими работниками? Дык чем все закончилось то сегодня... Покопались дяди на столбе, в итоге интернет пропал на 4 часа и появился только после двух перенастроек модема...
Насчет перерасчета... Звонили, говорили... Ответ нам пришел письмом))) Сказали что за телефон все таки перерасчет сделают, а за интернет не стали, так как он каждый день использовался... тупо... имхо... Качество связи то честно говоря Г...

# 4 мар 2009, 22:09

DragonFly писал(а):Что-то в консерватории пора править, похоже...

Похоже. Только так у нас в любой конторе, не в СИ проблема...
Почту напомнить? СИ по сравнению с ними образец уважения.
А вчера обрадовали. Подписки на газеты через киоски Роспечати больше не будет

И через что подписываться теперь?

# 4 мар 2009, 22:24

Woodlion писал(а):И через что подписываться теперь?

Здание местной почты на месте стоит.

А еще можно через инет подписываться.

# 4 мар 2009, 23:02

RiantHoff писал(а):Здание местной почты на месте стоит. А еще можно через инет подписываться.

Почта?!

Почта газет не носит. Почта носит все что угодно, но только не почтовую корреспонденцию.
А с экрана не кайф

Да и КР в инете нету.

# 4 мар 2009, 23:16

Woodlion писал(а):Подписки на газеты через киоски Роспечати больше не будет

Это почему вдруг? Можно по-подробнее?

# 4 мар 2009, 23:23

Woodlion писал(а):Почту напомнить?

Гы-гы. Ну...печать фотографий я через почту больше не заказываю. 2 месяца они ко мне с Каслей добраться не могут:-)))

# 4 мар 2009, 23:27

Woodlion писал(а):Почта газет не носит.

А кто носит, если не почтальоны? Я отстал от жизни похоже.

# 5 мар 2009, 01:40

Ужас, третий день маюсь, сегодня немнога полегчало, тока вот беда, прирост скорости исходящей до 300, прогрееесс...
Зато терь мне порезали входяхий.... нет ну УСИ точно издевается ? когда восстановят то всё ? раньше ведь все норм было !!!!!!
да кстати... куда девался мой фаст режим ?

Сурнет... ответь ты хотябы что нибудь... тока не молчи.....

# 5 мар 2009, 09:45

Laskaman писал(а):Сурнет... ответь ты хотябы что нибудь... тока не молчи.....

Я те советую еще на сурнетовском форуме зарегиться. :-)

surnet.ru там и ссылка на форум есть

# 5 мар 2009, 19:17

Что ответить то??? я вас всех не помню у кого какой номер телефона, с заменой телефона ест-но меняется и дслам :-)

все новое. Кидайте телефоны или в личку или в аську
Перерасчеты делаем, но если абонент 100мб скачал с 00 часов до 13:00, а потом инет пропал и появился только следующим днем, за что я должен делать перерасчет??? А когда у абонента скачано 15Гб и он работал только пол месяца, остальное время у не было адсл и при этом заявки не делал, приходит и просит перерасчет, я могу снять 600р абонплаты, и доначислить за скачанный объем по 1.3 за Мб - это кого устроит?

Для всех, если повреждение и инета нет обратиться можно каждый день с 9 до 10 в 9 кабинет, по телефонам 2-15-25 и 3-14-99 - абонотдел, 2-15-15 Игорь, и по телефону который никто не знает 08.
Также, тем кого БМ хоть раз отключал за неуплату, для таких плата вперед скоро будет обязательна, для добросовестных остается порог доверия в два месяца.

# 5 мар 2009, 19:56

Surnet писал(а):А когда у абонента скачано 15Гб и он работал только пол месяца, остальное время у не было адсл и при этом заявки не делал, приходит и просит перерасчет

За упущенную возможность, он бы за следующие полмесяца еще бы 15 Гб скачал, нужной информации.

Про упущенную возможность мы здесь уже тоже говорили.

# 5 мар 2009, 20:01

зачастую он просит в заявлении перерасчет за весь месяц, не зря же вам всем уникальные логины раздали :-)

А как быть с теми, у кого телефон не работает, а интернет работает, а просят все и сразу, и потом же говорят какие мы плохие. Из 10 заявлений я подписываю только 2-3 на перерасчет, остальные не тянут. Ну нет смысла писать заявление на перерасчет ТП эконом, если он за месяц уже скачал более 150 мб, т.к. у них не абонентка, а предоплата за скачанный трафик.

# 5 мар 2009, 22:59

RiantHoff писал(а):А кто носит, если не почтальоны? Я отстал от жизни похоже.

Ну так то носят. Мне ежедневную газету приносили в субботу. Все 6 номеров сразу. Пришлось подписаться в киоске.
А так советую заглянуть почтальону в сумку. У нее там чего только нет. И мыло, и чай, и макароны. Письма там совсем не на первом месте

Сегодня подошел спросил про подписку. Подписки не будет только на КР. Жаль. Но хоть так...

# 5 мар 2009, 23:05

Laskaman писал(а):Ужас, третий день маюсь, сегодня немнога полегчало, тока вот беда, прирост скорости исходящей до 300, прогрееесс...
Зато терь мне порезали входяхий.... нет ну УСИ точно издевается ? когда восстановят то всё ? раньше ведь все норм было !!!!!!
да кстати... куда девался мой фаст режим ?

У меня точно так же. Адсл - асинхронный канал. Если проблема в рейтинге, и правда накручивай его прогой. Да и плюнь. А по поводу "порезали"... В тарифах написано - на скорости ДО... Не придерёшься.

А вообще то у нас же не было тарифа 2 мегабита? Или это ночной?

ADSL

СООБЩЕНИЯ

НАПИСАТЬ ОТВЕТ