Эльдорадо

[DragonFly]

Sergey

В курсе, в курсе:-) Хочу заметить следующее.
Типологизация покупателя у каждого тренера своя, но описания безнадежных типов я еще не встречала:-)
Ну и в любом случае, согласитесь, вам есть над чем работать, даже исключая моменты "трудных продаж".

Насчет ресивера - я живу не в Кыштыме, а в окрестностях, в настроящий момент у меня проблемы с машиной.
Если они разрешатся до моей сессии (30 января), то я с удовольствием воспользуюсь вашим предложением в самое ближайшее время:-)

[Кэшлс]

Если вы действительно в курсе тренингов по продажам, вы знаете деление покупателей по категориям.
Так вот, я могу вам сказать основываясь на статистике - те люди, которые относятся к основным нашим категориям покупателей, остаются довольны покупкой в нашем магазине, в т.ч. и качеством сервиса и обслуживания.

а если можно с этого места поподробней!!!

на основании чего вы делите покупателей по категориям?
что значит основным покупателем?
как переходят покупатели из одной категории в другую?

и вообще, что за глупая фраза деление покупателей по категориям!!!!!

[DragonFly]

Кэшлс

Деление покупателей на различные типы условно и имеет отношение только к психологии и теории успешных продаж. Человека она никак не дискриминирует:-) Не стоит быть похожим на героев известного детского мультика, которые оскрбились только из-за того, что их сосчитали:-)))))

[Кэшлс]

Деление покупателей на различные типы условно и имеет отношение только к психологии и теории успешных продаж. Человека она никак не дискриминирует Не стоит быть похожим на героев известного детского мультика, которые оскрбились только из-за того, что их сосчитали))))

ты мне это пытаешься объяснить?!?!?!

[DragonFly]

Кэшлс

Нет, не пытаюсь.
Ибо.
Попытка что-либо объяснить тому, кто не желает нормально разговаривать, подобна процессу затупления общеизвестного незатачивающегося инструмента, которым я в данной инкарнации не владею.

Amen:-)

[Sergey]

Кэшлс
Откройте в Интернете любой тренинг по продажам и вы найдете ответы на все вопросы, которые сейчас задали.
Я не могу сейчас приводить вам выдержки из тренингов, т.к. просто нет времени.

[BIGMAN]

Я МЕРЧЕНДАЙЗЕР Эльдорадо, отвечаю за выдачу товара. Так что если есть какие-то претензии, то это ко мне.

[BIGMAN]

А к Бумеру у меня завтра будет отдельный разговор на работе. У меня есть своё мнение по поводу претензий к выдаче.

[Кэшлс]

Откройте в Интернете любой тренинг по продажам и вы найдете ответы на все вопросы, которые сейчас задали.

тренинги, и любые другие занятия по продажам, мне более известны по практике. даже ранее чем Вы вообще о них услышали.
и мне нет смысла открывать интернет, и смотреть их.

по Вашей фразе прозвучало, что у нас есть любимые покупатели, которых мы с радостью обслуживаем, и есть покупателели, которых не особо любим!
это все полный бред!
из этого следует, что если я первый раз пришел в магазин, ко мне отнесутся как к обычному покупателю, и обслужат не выше среднего уровня.

но для того чтобы мне стать "почетным покупателем", мне нужно постоянно у вас что либо покупать. это так получается?
и только после этого меня будут грамотно, и вежливо обслуживать!!!

Я МЕРЧЕНДАЙЗЕР Эльдорадо

кста, грамотей
открой словарик, и посмотри значение слова Мерчендайзер
а потом подумай, какая связь между мерчендайзером и выдачей товара!!!

[BIGMAN]

Кэшлс
Это в цивилизованном мире мерчендайзер - специалист по выкладке товара, а у нас в Кыштыме это выдача товара и т.д. и т. п.

[Николай]

Кэшлс
Тут идёт борьба , кто больше знает чтоль??????

[BIGMAN]

Николай
Кэшлс тут вроде как самый умный. А я тут подключился для обороны выдачи.

[Николай]

BIGMAN
Да он просто выскочка!

[Sergey]

Кэшлс
Да, вы правы, у нас есть любимые покупатели, которых мы с радостью обслуживаем.
Более того, вы правы даже в том, что если вы придете первый раз в наш магазин за покупкой и будете себя вести так, как вы ведете себя на этом форуме, то максимум на что вы можете рассчитывать - это очень прохладное отношение к вам продавца.

[BIGMAN]

Кэшлс
Ты сам-то кто такой умный будешь?